Custom Event Setup

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    Reclamos

    Si su pedido sufrió algún daño durante la entrega o si falta algún artículo, le recomendamos que presente una reclamación por daños o artículos faltantes mediante el formulario proporcionado. Al completar este formulario, nuestro equipo podrá revisar su reclamación y brindarle la asistencia necesaria para resolver la situación de forma rápida y eficaz.
    Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
    Asegúrese de tener a mano fotos de la reclamación y del punto de entrega con la observación.

    Formulario de Reclamación

    Devoluciones de productos caducados


    Si necesita devolver productos caducados, descargue el siguiente formulario de devolución con el número de pedido, número de lote, nombre del producto, SKU, UPC y fecha de caducidad.

    Envía el formulario a myb2b@genommalab.com. Nuestro equipo lo revisará para confirmar que los productos fueron vendidos por nosotros. Para la autorización, necesitaremos lo siguiente:

    • Fotos de la destrucción del producto, y

    • La compra de un producto de reemplazo por los productos devueltos.

    Formulario de Productos Caducados

     

     

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    Carrito de compra

    All inventory shipped will have a minimum shelf life of 12 months from the date of delivery. Please ensure proper storage conditions to maintain product quality.