Reglas del Programa de Lealtad
Nuestro Programa de Lealtad está diseñado para recompensar a los clientes según su gasto anual, ofreciendo
beneficios cada vez mayores a medida que crece el volumen de compra. Los niveles se evalúan por año calendario.
Requisito de crédito y cumplimiento (vigente a partir del 1/3/2026)
Los clientes que utilicen el crédito interno de Genomma Lab deben mantener buen historial de pagos para conservar tanto sus privilegios de crédito como su estatus de lealtad.
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Si un cliente incurre en pagos atrasados, se aplicarán las siguientes medidas:
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Suspensión inmediata de los privilegios de crédito interno
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Pérdida del estatus en el Programa de Lealtad, incluidos todos los descuentos y beneficios asociados
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La reactivación del crédito y del estatus de lealtad requerirá:
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Revisión por parte de los equipos de finanzas y ventas
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Cumplimiento de pagos demostrado durante un periodo definido
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Aprobación formal de Genomma Lab
Esta política entrará en vigor el 1 de marzo de 2026 y se aplica a todos los clientes.
Reglas generales del programa
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El estatus de nivel se basa en compras efectivamente facturadas y pagadas, excluyendo devoluciones y créditos.
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Los descuentos y beneficios son intransferibles y se aplican únicamente a la cuenta inscrita.
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Los patrocinios, los seminarios de capacitación y los patrocinios están sujetos a disponibilidad y aprobación previa.
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Los beneficios de lealtad no pueden combinarse con otras promociones, a menos que se apruebe de manera expresa.
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Los beneficios del programa pueden ser revisados o actualizados anualmente para alinearse con los objetivos del negocio.
Ascenso de nivel y revisión
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Los clientes suben de nivel automáticamente una vez que alcanzan los umbrales de gasto.
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El estatus de nivel se revisa periódicamente para asegurar su alineación con los niveles de compra actuales.
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Si el gasto cae por debajo del umbral mínimo o no se cumplen los requisitos de cumplimiento de crédito, el estatus de nivel podrá ajustarse o revocarse.