Política de devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no lo está, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta las siguientes condiciones para las devoluciones:
- Requisitos para la devolución: Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron, con todos los embalajes y etiquetas originales.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Indíquenos su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones para proceder.
- Gastos de envío de la devolución: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución a menos que esta se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.
- Reembolsos: Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos su estado, procesaremos un reembolso al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Artículos dañados o defectuosos: Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarle. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.
- Artículos no retornables: Algunos artículos, como los pedidos personalizados o los marcados como venta final, no admiten devoluciones. Consulte la descripción del producto para obtener más información. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros. Gracias por comprar con nosotros.